良い業者さんを選ぶポイントは？

今更ながら少しおさらい

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こんにちは、マサオです。

さて、今回は以前も少し触れました業者さん選びについてです。

少し情報が少ない、という声がありましたので追記しておきたいと思います。

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あ～確かに以前、「施工実績が重要」とか、色々言ってましたよね？

【リフォーム実体験記録 Vol.2「初回の失敗した経験を活かす」】

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そうなんですけど、もう少し詳しくポイントを解説して！というお声を頂戴したので、詳しくご説明したいと思います。

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あ、そうなんですね～。

じゃあ、お願いします！

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業者さんの見分け方、具体的なポイントは？

リフォーム会社さんでハズレを引くと大変ですよね。

ということで、ズバリ詳細に書くと以下のポイントが絶対に抑えておきたい項目です。

項目	内容/理由
施工実績	やはり実績に勝るものはありません。1,000件以上の実績は欲しい所です。
会社規模	大手だから良いとは限らず、中堅クラスの方が小回りが利きやすくオススメです。
リフォームサイトの口コミ内容	口コミ内容をチェックすることで「得意分野」も分かりますので必ず内容までをチェックしてください。
建築業許可	最低でも、建築工事業、大工工事業、塗装工事業などを保有している企業であることが必要です
一級または二級建築士の在籍	国家資格保有者がいるから安心、という訳ではありませんが、やはり資格保有者の在籍は必須です
大手リフォームネットワークへの加盟	「LIXILリフォームネット」「TOTOリモデルクラブ」いずれかへの加盟も最低条件といえます

「LIXILリフォームネット」「TOTOリモデルクラブ」に関しては、かなりの加盟数を誇っているので、これも加盟しているから万全という訳ではありませんが、一定の基準を満たしていないと加盟が出来ませんので目安にはなります。

有名な「新〇そっくりさん」に関しては、個人的にはオススメ出来ません。

これは、どの業者さんも同じことを言うのですが、今回自宅の工事を実際に行ってくれていた「職人さん」や「工事業者の方」にも確認してみたのですが、みなさんが全員口を揃えて同じことを言っていました。

その最大の理由は、現場の職人さんや下請け業者さん達が予算的にかなり圧迫されているから、とのことでした。

※真意は定かではありせん

大手企業に中間マージン（紹介料、斡旋料）を取られてしまい、実際に工事を行う業者さん達は『かなり低い予算と、短い工期でのリフォーム工事』を行う必要が生じてしまう様です。

その上、中古のお家は傷んでいる個所が家によって異なる場合が多いですが、こういった際には、リフォームに対する専門的な経験や知識が必要になります。

しかし、大手の場合は専門知識に乏しい営業マンが担当になるケースが多く、職人さんとの意思疎通が上手く行かないことも多い様です。

結果的に「工期の遅れ」「意図とは違う内容で工事が進むケース」最悪、低予算が原因で「欠陥リフォームや手抜き工事を生みやすい」ということです。

前回の小説風ブログを読んでいただければ少し伝わるかと思いますが、もちろんリフォームに精通した担当者さんばかりではありません。

そういうこともあって、『現場に顔を出すこと』をオススメしているということです。

少し面倒ではあるのですが、業者さん任せではなく自分も動くことが、結果的に綺麗なお家、満足のリフォームが出来る大きなポイントと言えると思います。

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そうか～。

Ｈ氏も、結構おとぼけでしたもんね～(笑)。

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ただ、以前も注意をさせていただいた通り『職人さんや工事関係者の方にただ気を遣う』ということではありませんよ。

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舐められちゃう…とか？

そーいうことですか？

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ハッキリ言えばその通りです。

どんな職業でも、相手に敬意を払えばやはり相手も変わりますよね？

（あ、この人本気だな…手を抜けないぞ…）とか

（本当に自分たちを信頼してくれているんだな）とか。

そう思ってもらえるような付き合い方が必要ですよね。

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そうか～。

だからマサオさんは、差し入れを持って行ってたんですね～。

結構、気を遣いますね～（汗）

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まあそうですけどね～。

でも現場に行くことで、すごくいいアドバイスも貰いましたよ。

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Ｈ氏には無い提案を職人さんがしてくれた

担当のおとぼけＨ氏は、結構色々と聞いてくることが多かったんです。

例えば、フローリングは一階と二階、方向を変えますか？とか。

或いは、玄関の広さはどうしますか？とか。

そういう時は、僕は決まって現場で話して、その場でまず職人さんの意見を聞く様にしていました。

玄関の広さを決める時は、「それならば段差はこのくらいの幅があった方が上がりやすいよ」なんてアドバイスも貰いました。

フローリングの方向に関しても、これまでの施工経験から、「一階は入り口と同じ向き、二階は明かりの射す方向ではなくて、長い方に合わせると広く見えるよ」といったこともそうです。

職人さんのアドバイスで床を少しだけ低くしたのですが、その際に『階段と一階の床の段差が広く』なってしまったんです。

しかし、この時もサービスで一段（実際は半段くらい）作ってもらいました。

外壁もかなり歪んでいたのですが、外壁工事を行う職人さんとしょっちゅう話をした結果、予算内でほぼ完ぺきに、真っすぐな状態に補修してもらいました。

何といっても、職人さんの話をしっかり聞く、意見に耳を傾ける。

そして、お礼（少しだけチェックの意味をこめて）と労いの気持ちとして、差し入れをする、という流れでした。

最終的には、Ｈ氏と話すよりも、職人さん達と話す時間の方が長くなりました(笑)。

Ｈ氏って、一体…という感じもありましたし、本当に疲れたこともありましたが、安心してお任せ出来たことは事実です。

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職人さんは、何といっても実際に工事している張本人で施工に関するキャリアも担当者さん以上かもしれませんよね～。

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そうですね。

工事の邪魔になったりするのはNGですし、素人ですから変な意見を言うこともありませんでした。

ただ、「こうしたい」ということを素直に伝えるのが良いかもしれません。

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何か納得ですね～。

そうだ。

今回みたいに雑談もいいんですけど、また小説風に説明してくださいよ(笑)。

Ｈ氏とのバトルも見てみた～い！

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分かりました(笑)。

思い出すと、悲しくなったりイライラしたりするんですけど、時々小説風に書いてみますね！

次回、少し挑戦してみたいと思います。

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はい！

じゃあ次回も楽しみにしてますね～。

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[box class=”blue_box” title=”おさらい”]

• 業者さんの選び方をもう一度おさらいしておきましょう
• 職人さんの意見を聞く、という方法も試す価値あり

Ｈ氏はリフォーム会社への転職組らしく、7年在籍しているとのことでしたが、それでもまごつくことがありました。

その点、職人さんたちはその道10年20年ですから、とても頼りになります。

適度な距離感を保って、スーパーアドバイザーだと思いお付き合いしていきましょう！

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